Monika Buraczynska, employée du service éducatif du palais-musée de Wilanow, a découvert le palais d’Hampton Court (HCP), administré par Historic Royal Palaces, pendant sa mission d’un mois Leonardo da Vinci en février 2011. Le thème de la mission était l'accessibilité au palais d’Hampton Court, en particulier dans le cadre d’évènements éducatifs, et pour des personnes en situation de handicap.
« La tâche principale de mon stage était de préparer deux documents :
- Un rapport sur la façon de rendre plus accessibles les activités traditionnelles proposées aux écoles et d’adapter les ressources éducatives disponibles sur le site Web en y ajoutant des informations sur les accès.
- Une brochure présentant les environs du palais de Hampton Court à destination des parents d’enfants du spectre autistique.
J'ai participé à un grand nombre d'événements éducatifs, visites, ateliers, activités dédiées aux familles, pour comprendre les méthodes de travail de mes collègues anglais et les types de solutions et d'outils utilisés au palais d’Hampton Court.
Mon bureau se situait au service éducatif. Cependant, pour préparer mes documents et traiter le thème de ma mission, j'ai participé à plusieurs réunions et discussions avec les collègues du palais d’Hampton Court et d'autres sites d’Historic Royal Palaces (comme la tour de Londres). Grâce à leur coopération, gentillesse et compétence, j'ai eu la possibilité de me concentrer sur : l’accessibilité (d’une part physique mais aussi à l’information disponible), activités éducatives, projets du palais d’Hampton Court dédiées à la communauté locale; Access Panel (forum des personnes handicapées consulté par HRP), promotion de l'accessibilité des projets éducatifs, loi concernant l’accessibilité des monuments historiques. J'ai testé des visites destinées aux visteurs malentendants utilisant le language des signes britannique (BSL) et travaillé avec des audiodescripteurs préparant l’audiodescription de visites dédiées aux personnes déficientes visuelles. J'ai aussi pris connaissance du travail du service clientèle, des volontaires et des gardiens qui a une grande importance non seulement pour les visteurs handicapés mais aussi pour tous les visiteurs.
Pendant ma mission, j'ai eu l’opportunité de découvrir tous les coins et recoins du palais, de rencontrer de nombreuses personnes sympathiques et serviables qui m'ont aidé à connaître et comprendre les actions menées au palais d’Hampton Court et l’histoire et la culture britanniques. Ce fut un vrai plaisir de travailler avec eux et une expérience précieuse aussi bien pour mon développement professionnel que personnel.
Je remercie plus spécialement Daniel Ferguson et Susie Batchelor pour leur soutien constant dans la préparation et le déroulement de ma mission. »